株式会社理経（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 黒田哲夫 以下 理経）は、会員向けWebサイトやコールセンター等を有する企業向けにマルチチャネル・キャンペーンを実現するソフトウェア「Portrait」をベースにしたWeb広告サービスを、大手旅行会社の一社として地位を確立している株式会社エイチ・アイ・エス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 平林 朗 以下HIS）が採用したことを発表いたします。
「Portrait」をベースにしたWeb広告サービス 導入背景
HISでは全会員向けに一律のキャンペーンを実施していましたが、個人を特定・識別して、属性や行動、状況に応じたパーソナライズが可能なキャンペーンを実施し、商品購入など最終成果のアップにつなげたいというニーズがありました。
「Portrait」概要
このサービスの根幹をなすマルチチャネル・キャンペーンソフトウェア「Portrait」は、各種会員向けWebサイトやコールセンターなどを有する企業が自社の商品やサービスをマーケティングする際に利用されるものです。その企業の顧客とのすべてのコミュニケーションチャネル（具体的にはWebサイト、メルマガ、SNSや電話等）を総合的に管理し、顧客にとって最適なチャネルを利用して商品やサービスを案内するためのツールです。
導入した企業では、顧客のプロファイル情報、購買履歴、問い合わせ履歴など、様々な情報を最大限に活用し、リアルタイムに最新の情報を提供することが可能となります。
これにより、関連する商品や複数商品の購入、より高級な商品の販売を企画し、直接的な売上高の増大を図ることができるとともに、顧客満足度が向上することによりリピーターや継続的取引の増加につながります。
「Portrait」特長
- マーケティング担当者自身が容易にキャンペーンを構築することが可能
- 成果をリアルタイムに確認しながらキャンペーンのプロセスと結果を徹底分析できるため、個々のキャンペーン精度が向上
- 既存の顧客管理システムと容易に連携可能なため、導入までの期間およびコストを抑えることが可能
今後の展開
理経はこれまでEC（電子商取引）サイト構築アプリケーション等の納入で培った技術を基に、「Portrait」ソリューションの拡販を進めて参ります。
※「Portrait」は米国ピッツニーボウズ・ソフトウェア社の製品です。
その他記載されている製品名、社名は、各社の商標または登録商標です。
ピツニーボウズ・ソフトウエア株式会社について
ピツニーボウズ・ソフトウエア社は1982年メリーランド州ラナムに設立され、2004年に郵便料金計器メーカーとして知られるピツニーボウズ社に統合されました。
ピツニーボウズ・ソフトウエア社は、データクォリティー、マーケティングオートメーション、CRM、ダイレクトマーケティングアプリケーション、データ統合、Webビジネスインテリジェンスの分野でのリーダー的なソフトウエアプロバイダです。
株式会社エイチ・アイ・エスについて
| 所在地 | 〒163-6029 東京都新宿区西新宿6-8-1 新宿オークタワー29階 |
|---|---|
| 資本金 | 6,882百万円（平成24年10月31日現在） |
| 代表者 | 代表取締役社長 平林 朗 |
| 事業内容 | 海外旅行および国内旅行の企画・販売・手配を行う総合旅行会社 |
| URL | http://www.his.co.jp/ |
株式会社理経について
| 所在地 | 〒163-0535 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル |
|---|---|
| 資本金 | 34億2,691万円(2012年3月末日現在) |
| 代表者 | 代表取締役社長 黒田 哲夫 |
| 事業内容 | ・システムソリューション ・ネットワークソリューション ・電子部品および機器 |
| URL | http://www.rikei.co.jp |
お問い合わせ
【本件に関するお問い合わせ先】
東日本システム営業部 Webビジネスグループ
TEL：03-3345-2146（ダイヤルイン）
E-mail： portrait@rikei.co.jp
URL： http://www.rikei.co.jp/product/495/
【営業全般についてのお問い合わせ先】
担当：企画開発部 内山
TEL：03-3345-2180（ダイヤルイン）
E-mail：uchiyama@rikei.co.jp